Berlino cerca personale per la pubblica amministrazione con un nuovo servizio di reclutamento
La carenza di personale è il problema più pressante per il mercato del lavoro tedesco. A Berlino, la si avverte soprattutto negli uffici della pubblica amministrazione, in particolare nei Bürgerämter, ovvero gli uffici comunali che forniscono servizi come la registrazione della residenza. Questa situazione sta causando notevoli disagi nella vita quotidiana dei cittadini che necessitano di servizi amministrativi: ottenere un appuntamento è sempre più difficile, i tempi di attesa si allungano e i disservizi si moltiplicano. Per far fronte a questa situazione critica, il Senato di Berlino sta pianificando un servizio di reclutamento centralizzato, che dovrebbe essere gestito dall’Ufficio Amministrativo del Land (LVwA).
Più personale qualificato per la pubblica amministrazione: il compito del nuovo ufficio
L’obiettivo primario di questa iniziativa è quello di coprire rapidamente i posti vacanti che si creano a causa dell’elevato turnover del personale, un fenomeno che sta diventando sempre più comune negli uffici pubblici. Ellen Cavdarci, direttrice dell’LVwA, in una dichiarazione al Tagesspiegel, ha anticipato che il primo annuncio di lavoro collettivo per il reclutamento di nuovo personale qualificato potrebbe essere pubblicato entro la fine di quest’anno. Lo scopo è non solo fare in modo che agli uffici comunali arrivi la quantità di personale necessaria, ma soprattutto che si tratti di personale qualificato e in grado di far fronte alle effettive necessità dell’amministrazione.
Fra i distretti, tuttavia, circola un certo scetticismo sulla effettiva probabilità che questa misura risolva il problema dell’organico e dei tempi di attesa. In un recente sondaggio, solo la metà dei dodici distretti ha espresso interesse per il servizio centralizzato, mentre gli altri sei preferirebbero continuare a gestire autonomamente il reclutamento del personale, nonostante il dispendio di tempo e risorse che ciò comporta.
Attualmente, tutti i distretti di Berlino devono fare i conti con un numero più o meno alto di posizioni vacanti che non si riesce a coprire, nel rispettivo Burgeramt. Friedrichshain-Kreuzberg è il distretto che registra i dati migliori, con il minor numero di posti scoperti.
I tempi di attesa, inoltre, si allungano ulteriormente in occasione di vacanze, ferie o permessi parentali dei dipendenti: dal momento che non c’è abbastanza personale nemmeno per garantire l’organico standard, tantomeno è possibile coprire i turni di chi si assenta per periodi più o meno lunghi. A risentirne, anche in questo caso, è la continuità dei servizi offerti ai cittadini.
Progetto pilota: sarà valutato tra un anno
Se il progetto pilota del Senato avrà successo, il servizio di reclutamento centralizzato potrebbe essere esteso ad altri settori dell’amministrazione berlinese che soffrono di carenze di personale, come gli uffici di assistenza ai giovani e altri servizi pubblici essenziali. Questo approccio è pensato per alleggerire il carico di lavoro dei distretti, ottimizzare le risorse umane disponibili ed eliminare la concorrenza interna per l’assunzione di nuovi dipendenti, portando a un sistema più equo e funzionale.
Tra un anno verrà effettuata una prima valutazione del servizio di reclutamento centralizzato per valutarne l’efficacia e l’impatto sul sistema amministrativo della città. Se i risultati saranno positivi, questa innovazione potrebbe rappresentare un importante passo avanti per migliorare l’efficienza e la qualità dei servizi offerti ai cittadini di Berlino, trasformando in modo significativo il modo in cui la pubblica amministrazione affronta le sfide del reclutamento e della gestione del personale.
